Ошибки кофемашин Krona

Владельцы кофемашин Krona, как и любых других сложных автоматических устройств, иногда сталкиваются с появлением на дисплее загадочных сообщений об ошибках. Понимание этих сигналов — ключ к быстрому восстановлению работоспособности устройства и сохранению качества любимого напитка.

Механические причины, коды ошибок

Механические неисправности часто связаны с износом, засорами или физическими помехами в движущихся частях кофемашины. Игнорирование этих ошибок может привести к более серьезным поломкам.

Ошибка Е01 — нет подачи воды. Чаще всего связана с пустым баком, неплотной установкой резервуара или образованием воздушной пробки в системе. Также возможен засор сетчатого фильтра.

Что делать:

проверить, заполнен ли резервуар;
вынуть и снова вставить бак, убедившись, что он стоит ровно;
выполнить принудительное прокачивание системы через меню;
при сильном засоре — промыть фильтры или заменить их.

Ошибка Е02 — перегрев бойлера. Выдается, если ТЭН нагревается дольше обычного или датчик температуры фиксирует критическое значение. Возможными причинами может быть накипь внутри бойлера или неисправность термодатчика. Проведите декальцинацию специальными средствами, при необходимости — замените термодатчик при содействии специалиста сервисной службы.

Ошибка Е03 — сбой в заварочном блоке. Заварочный узел не возвращается в исходное положение или застрял. Часто виноваты остатки кофе, попавшие в механизмы.

Что предпринять:

аккуратно выньте заварочный блок;
промойте его под проточной водой;
смажьте специальные направляющие;
если ошибка не уходит — обратитесь в сервис.

Ошибка Е04 — неисправность кофемолки. Использование слишком маслянистых или влажных кофейных зерен приводит к налипанию частиц и образованию комков, которые блокируют жернова. На дисплее может появиться сообщение «Grinder Blocked» (Кофемолка заблокирована) или аналогичное. В этом случае аппарат нужно отключить от сети, извлечь зерна и очистить камеру кофемолки с помощью пылесоса или мягкой щетки. Чтобы избежать поломку, используйте только качественный кофе без примесей, периодически очищайте жернова щеткой.

Ошибка Е05 — утечка воды. Утечки обычно возникают из-за изношенных или поврежденных уплотнителей, прокладок и соединений. Постоянное протекание может привести к ошибкам, связанным с низким давлением воды или невозможностью набрать достаточное для заваривания количество воды. Необходимо визуально определить источник протечки и заменить соответствующие уплотнители. Нехарактерный шум от помпы также может указывать на ее скорый выход из строя или наличие воздушной пробки в системе.

Ошибка Е06 — низкое давление помпы. Кофе получается водянистым, а машина выдает ошибку давления. Причина — износ насоса или засор капиллярных трубок. В этом случае необходима промывка системы, замена уплотнителей, при сильном износе — полная замена помпы.

Ошибка Е07 — блокировка подачи пара. Пар не выходит через капучинатор или выходит слишком слабо. Причина — засор форсунки молочными остатками, камнями кальция или износ клапана. Для устранения нужно снять насадку, промыть горячей водой с моющим средством, очистить специальной иглой.

Ошибка Е08 — неисправность датчика давления. Датчик фиксирует нестабильные показатели при приготовлении кофе. Это может быть вызвано коррозией контактов или повреждением сенсора. Очистите контакты. Если ошибка возникает вновь, вызовите специалиста сервисной службы для замены датчика.

Ошибка Е09 — неисправность клапана подачи воды. Клапан не открывается или не закрывается полностью. Также на неисправность указывает то, что вода не поступает в заварочный блок или, наоборот, постоянно подтекает. В этом случает нужно проверить клапан и, при повреждении, заменить.

Ошибка Е15 — неисправность поддона. Если поддон установлен неправильно или переполнен, кофемашина выдает ошибку. Часто помогает простая очистка и правильная фиксация поддона.

Ошибка Е16 — перегрузка мотора кофемолки. Мотор работает с усилием или перегревается. Причиной могут быть слишком твердые зерна или неправильная настройка степени помола. Для корректной работы устройства выбирайте более мягкие сорта кофе, устанавливайте средний помол, регулярно проверяйте жернова на износ.

Программные причины, коды ошибок

Современные устройства оснащены микропроцессорами, которые управляют всеми процессами приготовления кофе. Иногда ошибки вызваны не механикой, а программным сбоем. Они часто решаются без разборки устройства.

Ошибка Е10 — сбой прошивки. Возникает редко, чаще всего после скачка напряжения или некорректного отключения питания.

Что предпринять:

отключить прибор от сети на 10–15 минут и включить снова;
при повторе ошибки — обновить или перепрошить ПО в сервисном центре;
для профилактики использовать стабилизатор.

Ошибка Е11 — ошибка датчиков уровня воды. Микропроцессор не получает корректных сигналов от датчика, даже если вода есть. Причиной может быть сбой в работе датчика Холла, окисленные контакты или разрыв цепи. Для начала стоит самостоятельно произвести очистку контактов датчика и перезапуск системы. При повторе кода неисправности потребуется замена датчика. Обратитесь в сервисный центр для решения проблемы.

Ошибка Е12 — сбой памяти. Код указывает на нарушение в энергонезависимой памяти устройства. Часто проявляется при длительном использовании без сервисного обслуживания. В домашних условиях решить сложно — требуется перепрограммирование платы.

Ошибка Е13 — перегрузка электросети. Кофемашина автоматически блокируется при скачках напряжения. Кофемашина блокирует работу для защиты электроники. Перезагрузите устройство после стабилизации подачи электроэнергии. Если скачки электричества происходят регулярно, рекомендуется использовать стабилизатор.

Ошибка Е14 — несоответствие сигналов датчиков температуры. Когда показатели разных датчиков (например, бойлера и пара) не совпадают, машина выдает ошибку синхронизации. Перезапустите прибор. Если ошибка повторяется вам потребуется заменить датчик или провести калибровку.

Ошибка Е17 — сбой датчика кофемолки. Электроника не получает сигнал о вращении жерновов. Причиной является неисправность датчика Холла или его загрязнение. Проверьте проводку, почистите датчик. Если это не помогло и код появляется вновь, отвезите устройство в сервисный центр для замены датчика.

Ошибка Е18 — нарушение связи между модулями. Иногда плата управления и плата дисплея «теряют контакт» из-за поврежденного шлейфа. Переподключите разъемы, проверьте целостность кабелей. При необходимости, произведите замену шлейфа.

Ошибка Е19 — ошибка термоблока. Машина не может корректно измерить температуру нагрева. Причина — программный сбой в контроллере или неисправность термопары. Самым простым решение может стать перезапуск. Если перезагрузка не решит проблему, потребуется калибровка датчиков, при необходимости — замена термопары.

Ошибка Е25 — общая ошибка ПО. Возникает, когда контроллер фиксирует конфликт программных команд. Может проявляться после долгой работы без выключения. В этом случае необходимо выключить кофемашину на несколько часов и обновить прошивку.

Ошибка Е26 — сбой сенсорной панели. Кофемашина перестает реагировать на нажатия кнопок или сенсоров. Отключите питание, очистите панель от влаги, проверьте шлейфы, при необходимости замените панель.

Ошибка Е27 — ошибка связи с датчиком кофейной гущи. Система не получает сигнал о наполненности контейнера отходов. Чаще всего это временный сбой прошивки или результат загрязнения датчика.
Выньте контейнер, промойте, вставьте заново. Если ошибка остается, стоит вызвать мастера для проверки электроники.

Прочие коды ошибок

Как и любое электронное устройство может столкнуться с временным программным сбоем или «зависанием». Это часто проявляется в виде нелогичного поведения или мигания всех индикаторов. Самый простой и эффективный способ решения — полная перезагрузка аппарата: отключите его от сети на 10–15 минут, а затем включите снова. Это очистит временную память и восстановит нормальную работу.

Существуют ситуации, когда ошибка не связана напрямую ни с механикой, ни с прошивкой. Это могут быть эксплуатационные моменты или нарушения условий работы:

Ошибка Е20 — не закрыта дверца. Если пользователь не до конца закрыл крышку отсека или поддон, кофемашина не начнет работу. Проверьте фиксацию дверцы и поддона.
Ошибка Е21 — переполнение контейнера отходов. Кофейная гуща скапливается быстрее, чем пользователь очищает контейнер. Для устранения неисправности, выньте, промойте и верните контейнер на место.
Ошибка Е22 — отсутствие зерен. Машина сигнализирует, что бункер пустой. Иногда ошибка появляется, если зерна застряли и не попадают в жернова. В этом случае необходимо встряхнуть контейнер или досыпать свежий кофе при его отсутствии.
Ошибка Е23 — неправильная установка фильтра. Возникает при замене или первом подключении фильтра для воды. Достаточно вынуть фильтр и установить его заново, убедившись в правильной фиксации.
Ошибка Е24 — неверная температура окружающей среды. Если кофемашина стоит в слишком холодном помещении (ниже +5 C) или рядом с источником тепла, датчики блокируют работу. Необходимо перенести прибор в нормальные условия.
Ошибка Е30 — отсутствие молока для капучино. Если в контейнере для молока пусто, кофемашина не сможет приготовить капучино или латте. Залейте свежее молоко и перезапустите программу.
Ошибка Е31 — засорение капучинатора. Форсунка для подачи молока засорена остатками жира. Машина подает сигнал и блокирует приготовление молочных напитков. В этом случае необходимо очистить капучинатор вручную или с помощью функции автоматической промывки. Для профилактики появления ошибки делайте промывку после каждого использования.
Ошибка Е32 — слишком мелкий или крупный помол. Иногда электроника фиксирует, что поток кофе идет слишком медленно или слишком быстро. Это говорит о неправильной регулировке помола. Измените настройку на средний помол.
Ошибка Е34 — недостаток воды для пара. Если пользователь запускает подачу пара, а воды в баке мало, система выдает ошибку. Долейте воду и перезапустите процесс.
Ошибка Е38 — блокировка системы безопасности. Кофемашина может заблокироваться при подозрении на перегрев, утечку или нарушение работы датчиков. Иногда это ложный сигнал. В первую очередь стоит отключить прибор на 30 минут, после чего включить снова. Если ошибка повторяется — нужна диагностика специалиста.

Вывод

Кофемашины Крона оснащены удобной системой самодиагностики: коды ошибок помогают пользователю быстро определить причину неисправности. Большинство проблем решается самостоятельно — достаточно наполнить бак водой, прочистить заварочный блок или удалить накипь. Однако программные сбои, утечки воды и серьезные поломки требуют обращения в сервисный центр.